Política de Reembolsos
Información completa sobre nuestros procedimientos de reembolso y derechos del cliente en Davenolythqis
Elegibilidad para Reembolsos
En Davenolythqis, ofrecemos reembolsos bajo circunstancias específicas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestras políticas están diseñadas para ser justas tanto para estudiantes como para la empresa.
- Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días desde la inscripción
- Programas que no hayan comenzado oficialmente según el calendario académico
- Circunstancias médicas documentadas que impidan la participación
- Cancelación de cursos por parte de Davenolythqis debido a inscripciones insuficientes
- Cambios significativos en el contenido del programa no comunicados previamente
Los materiales digitales descargados o el acceso a contenido exclusivo durante más de 7 días puede afectar la elegibilidad para reembolsos completos.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Contacto Inicial
Envíe su solicitud por email a info@davenolythqis.com incluyendo número de inscripción y motivo detallado
Revisión
Nuestro equipo revisará su caso en un plazo máximo de 5 días hábiles
Resolución
Recibirá una respuesta oficial con la decisión y próximos pasos a seguir
Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan en 7-10 días hábiles para tarjetas de crédito y hasta 15 días para transferencias bancarias
Tipos de Reembolso
Davenolythqis ofrece diferentes tipos de reembolso según las circunstancias específicas de cada caso:
- Reembolso Completo (100%): Cancelaciones dentro de las primeras 48 horas o por motivos de fuerza mayor
- Reembolso Parcial (75%): Cancelaciones entre 3-14 días con acceso limitado al contenido
- Crédito Educativo: Aplicable para futuros programas cuando el reembolso monetario no procede
- Transferencia de Programa: Cambio a otro curso sin costo adicional en ciertos casos
Métodos de Reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original. Para casos especiales, ofrecemos alternativas:
- Tarjetas de crédito/débito: 7-10 días hábiles
- Transferencias bancarias: 10-15 días hábiles
- PayPal: 3-5 días hábiles
- Pagos corporativos: Hasta 30 días según procedimientos empresariales